¿Puede una IA validar certificaciones de obra con criterio de ingeniería?
Sí, cuando el criterio de ingeniería vive dentro del sistema y cada decisión se puede reabrir. Una compañía energética pasó de revisar el 40% de sus certificaciones de obra a revisarlas todas, más de 100.000 al año, con su propio criterio.
Descripción
Un agente que juzga cada certificación contra el criterio de ingeniería de la empresa y contra todo lo aprobado antes; señala el punto que falla y su origen.
El problema
Seis personas revisaban certificaciones de obra a mano y llegaban al 40% de más de 100.000 al año. El 60% restante pasaba sin comprobar. El criterio vivía en la cabeza de los revisores, así que dos de ellos podían llegar a veredictos distintos sobre el mismo expediente, y después nadie sabía decir por qué.
Cómo lo resolvemos
RenBase guarda el criterio de ingeniería y las certificaciones históricas, con control de acceso y citas, de modo que el agente juzga contra el estándar de la empresa y no contra lo que un modelo generalista cree sobre construcción. RenLayer registra cada validación, el razonamiento que la sostiene y lo que costó. Cualquiera se puede reabrir meses después. RenFoundry mantiene todo dentro del entorno del cliente.
Qué reporta
La velocidad es lo de menos. Revisar una muestra pasó a ser auditarlo todo: la cobertura subió del 40% al 100%, el volumen se multiplicó por 2,5 y las seis personas que comprobaban documentos pasaron a los casos que el agente marca. Cada aprobación lleva ahora escrito el motivo por el que se aprobó.
Resultados
- 100.000+
- Certificaciones/año
- 100%
- Cobertura (antes, 40%)
- 2,5×
- Volumen procesado
- 6
- Personas liberadas
KPIs a seguir
Lo que hay que medir para saber si esto funciona. Las métricas las definimos con vosotros antes de empezar, elegidas para que sea difícil quedar bien sin haberlo hecho bien.
- Cobertura de revisión
- Porcentaje del volumen total revisado, no del volumen que teníais capacidad de revisar. El segundo número siempre queda mejor y no significa nada.
- Acuerdo con el revisor humano
- Sobre una muestra ciega, antes de ampliar el alcance. Por debajo de vuestro umbral, el agente propone y decide una persona.
- Coste por documento validado
- Con el modelo incluido, frente al coste manual por documento.
- Tiempo hasta reabrir una validación
- Cuánto se tarda en reconstruir por qué se aprobó algo. Este es el número que un auditor convierte en un problema.
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