Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú o la organización a la que representas ("Cliente", "tú") y Renaiss AI ("Renaiss", "nosotros"). Al acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquier producto o servicio de Renaiss (los "Servicios"), confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos.

Cuando exista un contrato marco de servicios o una orden de pedido firmada entre Renaiss y tu organización, dicho acuerdo prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.

2. Los Servicios

Renaiss ofrece software de IA empresarial, incluidas las tecnologías RenBase, RenLayer y RenFoundry, junto con los servicios de despliegue, soporte y servicios profesionales relacionados. Podemos actualizar, mejorar o modificar los Servicios periódicamente, siempre que no reduzcamos de forma sustancial su funcionalidad principal durante un periodo de suscripción de pago.

3. Cuentas y acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales que se te asignen y de toda la actividad realizada en tu cuenta. Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado. El acceso se concede por usuario y no puede compartirse salvo que se permita expresamente en tu orden de pedido.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar los Servicios infringiendo la legislación aplicable o los derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de los Servicios, salvo cuando la ley lo permita.
• Introducir código malicioso o interferir en la integridad o el rendimiento de los Servicios.
• Usar los Servicios para crear un producto competidor o para generar contenido ilícito, infractor o dañino.

5. Propiedad intelectual

Renaiss y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre los Servicios, incluidos el software, los modelos y la documentación. Tú conservas todos los derechos sobre los datos y el contenido que aportas. Concedes a Renaiss una licencia limitada para tratar tus datos con el único fin de prestar y dar soporte a los Servicios, según se describe en nuestro Acuerdo de protección de datos.

6. Tarifas y pago

Las tarifas se establecen en la orden de pedido correspondiente. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas no incluyen impuestos y son pagaderas en un plazo de 30 días desde la factura. El impago puede dar lugar a la suspensión de los Servicios previo aviso razonable.

7. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con el mismo cuidado que aplica a la suya propia, y al menos con un cuidado razonable, y la usará solo para cumplir con estos Términos. Esta obligación no se aplica a la información pública, desarrollada de forma independiente o recibida lícitamente de un tercero.

8. Garantías y exenciones

Garantizamos que los Servicios se prestarán con una diligencia y un cuidado razonables. Salvo lo expresamente indicado, los Servicios se ofrecen "tal cual" y renunciamos a cualquier otra garantía en la máxima medida permitida por la ley. Los resultados generados por IA pueden contener errores y deben revisarse por una persona cualificada antes de confiar en ellos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, ninguna parte será responsable de daños indirectos o consecuentes, y la responsabilidad total de cada parte derivada de estos Términos se limita a las tarifas pagadas o pagaderas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, por daños personales causados por negligencia ni cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar.

10. Vigencia y resolución

Estos Términos se aplican mientras uses los Servicios. Cualquiera de las partes podrá resolver el acuerdo por incumplimiento sustancial no subsanado en un plazo de 30 días desde el aviso. Tras la resolución, tu derecho de uso finaliza y devolveremos o eliminaremos tus datos conforme al Acuerdo de protección de datos.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y los juzgados de Madrid tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que puedan corresponderte.

12. Contacto

Puedes enviar tus consultas sobre estos Términos a legal@renaiss.ai.